世博在你眼前，我们在你身边

十四天的志愿者服务即将接近尾声了，回首起来，有很多不舍，做志愿者其实会上瘾，尤其是在这即将结束服务的时候。每当我在地铁里或者公交车上听到那首志愿者之歌时，会特别有感触。"世界在你眼前，我们在你身边，微笑的你我开始热烈爱世界"。志愿者，它是一种经历，更是一种精神；是奉献，更是光荣；是一种责任，更是一种无与伦比的幸福！

 

做好功课，了解自己的服务环境

从中国2010年上海世博开幕式的志愿者初体验，到这次的城市站点志愿者，志愿者对我们来说其实不仅仅是一种称谓。当我4月30日晚上亲眼见证这场盛大的开幕式的时候，我知道了我们身上的责任。

这次服务的地点是卢湾区的斯格威铂尔曼大酒店内设站。这个酒店是一个五星级酒店，地处经济繁华而富于浓厚文化氛围的市中心，离世博会的浦西园区非常近，周围毗邻新天地、田子坊等上海著名景点。而且由于它是世博会指定酒店之一，大量旅客更是直接为世博而来。而其中，更有超过三分之一以上的旅客是老外。

城市服务站点的内设站的人员配备一般都是两人。在我上岗的第一天，恰巧和我一起服务的另一位志愿者正在单位上班，所以就直接导致这一天我就要一个人开展志愿服务工作了。幸好，由于之前已经对站点进行过踩点，对于工作环境和工作内容也已经有所了解，所以并没有显得很慌乱。

但是随着大半天的服务下来，我发现其实城市内设站并没有自己想象得那么轻松。原因之前已经提及，很多游客就是为了来看世博的。而且在服务的过程中也会发现，旅客不仅仅会只问一些关于世博的信息，还有很多会问附近的交通、餐饮、娱乐、景点等各种各样信息，可谓五花八门、琳琅满目。

于是，一方面，我不断巩固各种世博常用英语词汇，使自己能和这里的外国朋友更好地交流，解决他们的问题。另一方面，在空闲的时候通过网络不断了解酒店周围的各种信息，以便应付更种提问。每天傍晚回到宿舍的时候，还会拿出之前的培训资料，温故知新。

 

全方位后勤保障，解除后顾之忧

这次做志愿者，最大的感受是学校对我们全方位地关怀。志愿者服务期间，每个志愿者不仅凭志愿者证可以免费到浴室洗澡，为了照顾晚班的园区志愿者，浴室的阿姨会值班到晚上2点。校医院也为志愿者提供免费就医，24小时值班，只要披着白菜皮和蓝莓装，就能免费看病。食堂的师傅们不仅及时为大家准备好早餐，还为晚班志愿者提供夜宵，用心之极，令人感动。

志愿者旅程初期的时候，志愿者的志愿者——上大小水滴还添加每个志愿者飞信，关心志愿者，滋润我们的小白菜和小蓝莓。小水滴们每天一大早还要为园区的志愿者们送早餐。志愿者做到快一半的时候，小水滴们还特地来站点对志愿者进行慰问并发放慰问品。相对于我们这些世博会注册志愿者，我觉得他们更加伟大更加无私！

每天早上开机，会收到来自学校的志愿者手机报，告诉我们天气信息和各种世博资讯。学校的各级领导也兵分几路看望在岗的上大志愿者。

这让我们觉得：我们不是一个人在战斗，很温暖，很快乐。

 

苦中有甜，累并快乐着

做志愿者尽管会很辛苦，但是每当人们对你的服务表示感谢或者进行赞扬之时，再苦再累也都会烟消云散，取而代之的是满满的幸福。

记得有一次，有一位香港朋友看到我们的站点，便跑过来问我："你们是志愿者嘛？"我和另一位志愿者同学一起微笑着点点头。他便肃然起敬，向我们翘起了大拇指，然后他对身边小朋友说："以后你长大了，如果有这样的机会，也一定要做志愿者哦！"小朋友乖巧地点了点头。这时，我们都觉得很安慰，感觉自己的付出是值得的，因为有来自那么多人的肯定和支持！

印象很深的还有那次和日本朋友的愉快交流。那两个日本朋友是一对夫妇，他们是2005年爱知世博会的工作者，这次也来中国看世博会。他们向我们展示他们当年爱知世博会的吉祥物——一对非常可爱的森林爷爷和森林小子，还有他们当年身着吉祥物服装的珍贵照片。日本朋友称赞我们的世博会办得好，我们也向他们赠送了世博小礼品以尽地主之谊。

曾经有位小朋友曾激动地跟他妈妈说"海宝摆摊了！"是的，摆摊虽然辛苦，但是却很幸福；摆摊虽然枯燥，但也却能够收获到意想不到的快乐！

 

志愿精神，从身边做起

记得7月2日那天在去站点的路上，在地铁里先后碰到了两个乘客，他们看到我身着志愿者服，便毫不犹豫地上前询问我关于园区入口和地铁站的信息，由于这些问题都是酒店里很多游客经常会问起的，所以我便不假思索地为他们进行了解答。

身着这身志愿者服，有时候感觉到它已经不仅仅是一种身份，而是一种象征，更是一种精神的体现。作为城市站点志愿者的我们，虽然不能亲身感受园区的世博氛围，但却代表着这个城市的形象，每天在城市的各个角落接待着四方宾客。这种志愿者精神，不仅仅体现在我们的工作岗位上，同时也在日常生活中的每一分每一秒。

 

我的世博志愿者之旅即将划上句号，一时之间，似乎无法用言语来总结我这短暂的经历，但当我逐渐淡出岗位时，那些点点滴滴却已经铭记心头。接下来，上大第二批志愿者也将分赴自己的岗位，为世博贡献自己的力量，相信他们也一定会不辱使命，出色地完成志愿服务。

闪耀的青春，因为志愿者经历而更加美好地绽放；我们的人生，因为志愿者而更加地充实。我们所奉献的，是辛劳汗水和无言的执着；我们所坚持的，是平凡的身份和不凡的岗位；我们所引以为豪的，是内心的荣誉和责任。

志愿者——是这个时代最响亮的名字！世博在你眼前，我们在你身边！