为了做好园区志愿者培训、素质良好的志愿者队伍，文学院世博工作坊于4月17日在校本部J201开展了园区志愿者培训活动，邀请5位老师就专门知识对园区志愿者们进行了培训。本次培训从上午8点持续到下午5点，内容全面生动，文学院全体园区志愿者参加了本次培训。

培训班的开班仪式简单却不失严肃，文学院党委副书记王丽娜老师首先致辞，鼓励全体志愿者们要从心理、技能、身体三方面做好准备，认真迎接世博。赖婧婧同学代表文学院世博志愿者发言，表达了志愿者们认真准备、服务世博的决心。至此，文学院园区志愿者培训班正式开班。

本次培训主要将世博理论和实践案例相结合，共分为五讲，由五位老师主讲，每讲约1个半小时。五位老师分别来自跨文化研究、公共安全等不同领域，针对"大型活动环境下工作"、"跨文化交流培训"、"应急处置技巧"等问题为大家带来了五场精彩讲座。沈俊老师视角独到，深入浅出地剖析了大型环境下志愿者的工作职能所在；洪巍老师年轻幽默，通过一个个鲜活生动的例子阐述了不同文化的差异性与解决这些问题的方法；沈仲毅老师认真严谨，揭示了世博会中隐藏的安全危机及其应对方法；周宏峰老师带来了人体模型，讲解了应急救护知识并亲自示范；徐晓夏老师优雅从容，通过一个个精彩视频再次总结了志愿者角色的认识与使命。五场讲座各具特色，引人入胜，使同学们受益匪浅。

值得一提的是，同学们都放弃了周末休息的时间，准时到场坚持参加完整场培训。本次培训时间长，强度大，但同学们都打起精神，认真记录，积极学习上海世博会和世博会志愿者的有关知识与技能，为参与世博会园区志愿服务做好准备。

通过这次培训，文学院的志愿者们不仅学习了世博服务的专业知识，提高了世博服务技能，而且对于志愿者的服务环境、工作使命有了更深了理解。服务世博是光荣的，但也是平凡和辛苦的，文学院的志愿者们必定会坚持学习，培养良好的个人素质与精神面貌，以最好的姿态迎接世博会的到来！

                                           文学院世博宣传工作小组