我们在行动

——文学院城市最佳实践区志愿者培训大会成功召开

7月8日上午9点，上海大学世博会第六批志愿者城市最佳实践区岗前集中培训在J103举行，本次大会由文学院团委副书记勾金华主持，城市最佳实践区长期志愿者严大为老师主讲，文学院城市最佳实践区志愿者参加了培训。

严老师作为已经在城市最佳实践区服务三个月之久的长期志愿者，用他的幽默，结合自身经验以及一些要求，为我们生动地讲解了城市最佳实践区的一些具体情况，主要包括有服务设施、纪律规范、周边公共交通等，着重在于六个城市直通车活动。鉴于之前由于志愿者不熟悉活动内容受到过投诉，故而严老师此次特地郑重强调了这六个活动实施的办法，一一结合着PPT仔细耐心的讲解，希望文学院的志愿者们能够对这些活动熟悉掌握起来，更好地为游客们讲解。

随后，严老师结合《UBPA常见问题和问答》谈了一般游客会问及的问题，严老师在这份总结出来的指南基础上，为志愿者们勾画了一些重点，希望同学们在培训后能够认真消化好好掌握。《UBPA常见问题和问答》这份资料不仅是前任志愿者们的心血，也将会是后继志愿者会继续为之增添内容的一幅绵延不绝的美丽画卷。

严老师还补充了一些城市最佳实践区内各个部分的知识，作为志愿者的备用锦囊，在为游客指导时能作好充分的准备，包括案例联合馆、实物案例馆等的组成、地理位置以及一些相关的历史文化知识等，可谓是十分详尽了。

通过本次有针对性的岗前培训，文学院城市最佳实践区的志愿者们对所服务的区域有了更多的了解，为园区实训和为期14天的服务打下了良好的基础。

                                               文学院世博宣传小组