为了更好地服务志愿者，上海大学文学院在不久前成立了文学院"小水滴"世博志愿者平方服务队。近日，文学院"小水滴"团队组织制作了《文学院世博志愿者锦囊册》，针对文学院志愿者服务的两个片区，分成城市最佳实践区和非洲联合馆两个版本。两个锦囊册分别发到了文学院244名志愿者的邮箱，帮助他们提前做好功课，更好地了解世博，服务世博。

   这两份锦囊册是针对文学院志愿者制作的，本着为志愿者服务排忧解难的出发点，分别对两个服务片区的概况、园内外交通线路概况做了介绍，让志愿者能够在进园之前便对园内特点有比较详细的了解，做到胸有成竹。

在锦囊册里，小水滴还特别细致周到地为小白菜们准备了"游客最爱问的问题"、"世博会突发情况分类及应急措施""园区志愿者事件分类及处理标准（建议）"，从细节上滋润小白菜，增加他们的应急处理知识的储备。

自从文学院"小水滴"世博会志愿者平方团队正式成立以来，无论是后勤团队、调研团队还是宣传团队都在努力行动着。"白菜世博忙，水滴放光芒。水滴润菜园，文院谱新章。"相信在小白菜和小水滴的共同努力下，文学院志愿者必将成为世博园区一道亮丽的风景线。

                                                文学院世博宣传小组