分享心得  感悟志愿

——环化学院开展志愿者经验交流分享会

4月21日，我院24名管理岗世博志愿者赴园区担任了为期一天的世博会试运行志愿者，一天下来，同学们对志愿者的认识从简单的理论知识上升到了实践经验，也从一天的体验中深刻感受到了志愿者的使命。回到学校后，大家都纷纷把自己的心得、感想分享给了其他没有机会能够进入园区体验的同学，让他们也切身感受到了志愿者的责任、辛劳和光荣。

【现场直击】

>>顾越感慨"奋战大检阅  苦乐都珍贵"

4月23日下午，由顾越同学为组长的全体志愿者成员在活动教室召开了一场气氛热烈、别开生面的园区试运行小组分享讨论会。组员间明显有了很好的了解和互动。顾越同学把他21日当天参与到园区试运行的情况向每位组员做了生动、细致的交流与分享。其中不乏轻松幽默的趣闻轶事，更不乏独到深入的真知卓见。所有人都听得、讲得津津有味，交流会气氛异常热烈，组员们也都如临其境，收获颇丰，对园区概况及志愿服务细节有了大致的了解。大家都表示，非常喜欢这种形式的交流会，能从中感受到非常真实的志愿乐趣、志愿精神以及志愿者与志愿者间的深刻友谊。

>>朱鸣钢"请求"多方"支援"

4月25日晚，朱鸣钢同学与组员分享了自己4月21日在世博园区一天的模拟演练的心得体会。他从志愿者的认知与使命讲起，结合当日的志愿服务情况，让组员们了解了园区的概况和作为一名志愿者一天繁忙的行程，另外，他还请到了其他管理岗位的志愿者同学做了精彩的分享交流，给组员提出了，包括着装、精神面貌、礼仪、处理突发情况等等方面的要求和建议。同学们都表示受益匪浅。

>>徐天娇，吴梦佳"食堂小会 边吃边聊"

4月23日及26日，徐天娇和吴梦佳同学分别在益新和南区食堂与组员一起开展了经验交流会。同学们围坐在一起，边吃边聊，气氛活跃。徐天娇首先简要介绍了当天他们的工作安排，工作地点的简单情况，游客主要遇到的问题，以及工作中遇到的困难等等。组员们对于那次的试运营情况表现出了浓厚的兴趣，纷纷向管理岗志愿者询问园区的其他情况。吴梦佳同学在讲述了试运营的经历后，深深地感受到作为志愿者有哪些需要学习加强的，比如了解世博区的交通，场馆基本情况，英语口语，练习微笑，锻炼身体等，但大家都期望能亲身进园区了解一下，以能更好的服务。本次交流会可以说是志愿者的一次热身动员，效果很好。

>>肖可心强调纪律 范霄锋温馨提醒

肖可心和范霄锋分别于25日下午和晚上开展了交流会。肖可心同学在于组员们分享志愿者经历的同时不忘一再叮嘱志愿者在纪律方便一定要严格遵守，关于守时的重要性也再三强调，因为志愿者是一个整体，一个人的迟到可能会耽误全体同学的正常工作。范霄锋同学则耐心地回答了同学们对于志愿者工作的疑问，并向同学们提出了几点温馨的提示，如穿合适的运动鞋，鞋底稍微软一些，这样走路站着就不会太累；注意用餐时间可能会很短，所以提醒同学们用餐快一些，或是带一些小零食，像巧克力、饼干等。交流会的气氛融洽，组长们倾囊相授，竭尽自己所能表达自己的感受，并鼓励他们要鼓起信心，以最好的面貌迎接即将到来的志愿者工作。

【同学感悟】

通过今天在交流会上对志愿者工作的进一步了解，我发现当好一名真正的志愿者是需要很大努力和毅力的一件事。不仅需要对世博事业有无限的热情，还需要做好心理上对苦、对累的思想准备。但我想既然当初我选择了当一名志愿者，我就应给无愧于当初的选择，就像尼采说过的一样:"成功是建立在付出之上。"没有付出，哪来的收获。我将在世博工作开始前提高自身的基本技能，为将来更好的服务打好基础。

                                                             ——张哲

踏出高中的校门，我们心有余悸，如今朝阳澎湃正是光辉岁月，面对人生的机遇，面对这全新的挑战，我们准备好了吗？我们扪心自问，其实我们还有很多不懂还有很多不明白，虽然人生的四分之一已经悄然逝去，但是我们根本什么都没学会，经过长时间的磨合和交流 我和我的伙伴，能够做的更好，世博会的明天因为我们而精彩，必须排除万难，尽忠职守，这是我们的初衷更是将来的基础。

                                                              ——曹良骏

原来志愿者的实务工作与我想象中的并不完全一样，吃苦耐劳是必不可少的，要经受得住体力的考验，在保质保量的基础上注重细节，而志愿者给他人的印象就直观地体现在每一个细节里。

——朱晓丽

志愿服务的要义之一是主动性与快乐感，当我们面临着种种的可做可不做、可管可不管的事情时，只要事情本身是积极的，我们都应该是主动出击，帮助他人。所以无论志愿时间多长，志愿水准应一样优秀。

——陆慧君

到上海来读书能够赶上世博会并且荣幸地成为一名志愿者，非常开心，对于那些初到上海的游客，我有着切身的体会，他们需要指引和帮助。2010的上海作为世界的焦点，不应该让任何的游客留下遗憾，应该让所有来过上海看世博的人们觉得这真的是一个文明的美好的城市，这就是当代中国的美好形象。

——蒋晨蕾

我们要多多注重记忆和积累，通过这次的交流我知道了做志愿者不仅仅是一份体力活，也更是一份脑力活，我们多看看、多学学、多思考，既有助于提高服务质量和服务效率，对于自己也是珍贵的经验财富。

——姚迎迎

 

本次交流会可以说是志愿者的一次热身动员，取得了非常好的效果。经过了这次的志愿者经验交流分享会，同学们都受益匪浅，并表示一定会努力加强自己包括园区认识，语言交流，形体体能等各方面的能力，以最佳的面貌迎接即将到来的志愿者工作。我院今后也会积极开展更加丰富多彩的志愿者培训工作，在让志愿者们熟悉工作内容的同时激发他们的工作热情，为向上海世博会输送一批优秀的志愿者而不断努力。